Обновления в связи с коронавирусной инфекцией COVID-19:
работа и поддержка клиентов компании Extron

Эндрю Эдвардс

Уважаемые клиенты Extron,

Мы прилагаем все усилия для своевременного реагирования на распространение коронавирусной инфекции COVID-19 и считаем необходимым держать вас в курсе последних обновлений в работе нашей компании. В свою очередь, я рад сообщить, что Extron по-прежнему продолжает разработку, производит и доставляет устройства, а также оказывает техническую поддержку нашим клиентам. На данный момент сокращение поставок устройств не ожидается, и мы всё так же готовы предоставить техническую поддержку мирового уровня, на которую вы рассчитываете, выбирая решения от Extron.

Приоритетом для нас является здоровье и безопасность наших сотрудников и клиентов. Поэтому мы внедрили новую политику и предприняли необходимые меры, которые соответствуют рекомендациям различных государственных органов и органов здравоохранения, занимающихся вопросами предотвращения распространения инфекции COVID-19. К ним относятся:

• Создание рабочей группы по борьбе с COVID-19, которая будет ежедневно следить за развитием ситуации и реагировать на указания федеральных, региональных или местных органов власти
• Перевод всех сотрудников Extron, для которых это возможно, на работу из дома
• Приостановка поездок и проведения очных тренингов
• Приостановка посещений подразделений Extron по всему миру
• Соблюдение рекомендаций Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) и Центров контроля и профилактики заболеваний (ЦКПЗ) о соблюдении социальной дистанции

Я хотел бы перечислить некоторые услуги, которые остаются доступными для наших клиентов:

• Все горячие линии технической поддержки Extron «S3» полностью укомплектованы специалистами и работают в стандартном режиме
• Все структурные подразделения по ремонту устройств Extron открыты
• Доставка устройств доступна по всему миру без ограничений
• Проведение курсов учебного центра Extron теперь проходит в формате видеоконференции. На этих курсах вы можете получить баллы за повышение квалификации AVIXA, которые признаются рядом организаций в индустрии
• Наш веб-сайт с широким разнообразием материалов для онлайн-обучения и технической поддержки доступен по адресу www.extron.ru

Также я распорядился об уделении первоочередного внимания всем операциям по поддержке и заказам устройств, которые приобретаются с целью использования в проектах критической важности, в частности, связанных с борьбой против распространения инфекции COVID-19.

Мы продолжаем внимательно следить за ситуацией распространения коронавирусной инфекции COVID-19 и будем продолжать информировать вас об изменениях в работе компании Extron. Берегите себя и своих близких в этот непростой период. Мы высоко ценим ваше доверие и всегда к вашим услугам!

С уважением,

Эндрю К. Эдвардс
Президент Extron